Refund policy
RETURNS
We hope you are happy with our products. If not, let us know and we will do our best to fix it. If you have had a change of heart or are unsure about the colour or the size, you can always return the item within 14 days of receipt.
Would you like a direct exchange for the same product in another size or colour? Please email at hello@taubudapest.com within 14 days of receipt.
To start the return process, you will first need to email us at hello@taubudapest.com.
You can return any unworn item for a refund or direct exchange within 14 days of receiving your original order. Any item returned outside of the 14-day return window will no longer be eligible for a refund or exchange. Items that have been worn are not eligible for a refund or exchange either.
Shipping costs are non-refundable.
To return your product, please ship to:
Vecsei Millinery
Batthyány utca 15. 3./1., 31-es csengő
1015 Budapest
Hungary
Please note that the customer is responsible for return shipping costs, which are non-refundable. When you return the item, we recommend you obtain proof of postage and use a trackable shipping service or purchase shipping insurance. We are unable to take responsibility for lost or damaged packages. Make sure to pack returns well, as items damaged from improper packaging will not be accepted. Once your package has been received by us, your store credit will be processed within 15 business days.
We do not accept any sale items or custom-made products for return. Returns and exchanges must include the original packaging in a reasonable condition.
REFUNDS
Once your return has been received and inspected, we will complete the return process within 3-5 working days. First, you will receive an email to notify you that we have received your returned item and we will also notify you regarding the approval or rejection of your refund. If it is approved, your refund will be processed promptly and a credit will automatically be applied to your credit card or the original method of payment within 5-10 working days. We will refund the original price at which you purchased your item.
If you have not received an email within the timescale above, please make sure to email at hello@taubudapest.com
Reméljük elégedett leszel a termékeinkkel kapcsolatban. Ha mégsem, kérjük, jelezzed nekünk, és mindent megteszünk azért, hogy segítsünk.
Ha meggondoltad magad az online rendeléseddel kapcsolatban, vagy bizonytalan vagy a szín, vagy méret tekintetében, akkor visszaküldheti a terméket a kézhezvételtől számított 14 napon belül.
A visszaküldési folyamat megkezdéséhez először írj nekünk a hello@taubudapest.com e-mail címre.
Bármelyik nem használt terméket visszaküldheted a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül, csere, vagy visszatérítés céljából.
A 14 napos visszaküldési időszakon kívül visszaküldött termék, vagy viselési nyomokat mutató termékek nem jogosultak visszatérítésre vagy cserére.
A szállítási költségek nem visszatéríthetőek.
A visszaküldeni kívánt terméket juttasd el személyesen (nyitvatartási időben) , vagy csomagküldő szolgálattal az alábbi címre:
Vecsei Millinery
Batthyány utca 15. 3./1., 31-es csengő
1015 Budapest
Hungary
A visszaküldés költségeit a vásárló viseli, ez nem visszatéríthető. Javasoljuk, hogy használj nyomkövető számmal ellátott szállítási szolgáltatást. Nem tudunk felelősséget vállalni a elveszett vagy sérült csomagokért. Győződj meg róla, hogy jól csomagold be a visszaküldött termékeket, mert rossz csomagolásból eredő károsodott termékeket nem fogadjuk el.
A visszatérítéshez a termékeknek eredeti állapotában eredeti címkével ellátva kell visszaérkeznie.
VISSZATÉRÍTÉSEK
Amint fogadtuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket befejezzük a visszatérítési folyamatot. Ha jóváhagyjuk, akkor a visszatérítését azonnal feldolgozzuk, és az eredeti vásárlási módszerére 5-10 munkanapon belül jóváírjuk. Az eredeti árat térítjük vissza, amelyen a terméket megvásároltad.